Política de reembolso

Queremos que você compre com tranquilidade. Esta página explica como pedir o reembolso de um e-book da Reza Forte.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois dela, sem precisar explicar o motivo, e receber o valor pago de volta.

2. Como pedir

• Pela plataforma onde você comprou (Hotmart, Kiwify, Eduzz ou Mercado Pago), na área de compras ou no suporte dela; ou
• Pelo e-mail rezaforte@gmail.com, informando o e-mail usado na compra e o nome do livro.

3. Prazo e forma do estorno

O estorno é feito pela própria plataforma de pagamento, e o prazo depende dela e do meio de pagamento:

• Pix: o valor costuma voltar para a conta de origem em poucos dias úteis.
• Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura atual ou em uma das próximas, conforme o banco emissor.
• Boleto: o valor é devolvido por transferência para uma conta indicada por você.

4. Depois do reembolso

Com o reembolso aprovado, o acesso ao PDF é cancelado e as cópias recebidas não devem continuar a ser usadas.

5. Contato

Dúvidas sobre reembolso: rezaforte@gmail.com.